שירות לקוחות - מעל ומעבר! : סקירת האסטרטגיות העדכניות ביותר והכלים היעילים ביותר

דייט עם לקוח

חן איריס

להצליח בהוראה אקדמית אסטרטגיות וכלים חדשניים למרצה

נוצר נטע

השפעה הכוח לחולל שינוי

שירות מנצח בשוק תחרותי

שניידר בוב

אומנות שימור הלקוחות

ברעם יפעת

אפקט הצוות

גלי יורם ד"ר

השירות שאני דורש

ליאור ערוסי

על סדר היום : THE AGENDA רעיונות מעשיים לעסק שלכם,בעולם של מתחרים חזקים ולקוחות חזקים עוד יותר

מיקל המר

סופר מנהל : המנכ"לים המובילים בעולם משתפים את הקוראים בחמש האסטרטגיות שלהם להצלחה

צ'רלס מ פרקס

איך להיות מוביל בשוק : בחרו לכם קהל מטרה, התמקדו בו והצלחתכם מובטחת

פרד, מחבר שותף וירסמה

לקוחות ולקיחות

רם ברלאי

לתפוס את הפיל! : כיצד להשיג לקוחות גדולים ולשמר אותם

סטיב קפלן

לשלוט בדלת המסתובבת - ולהרוויח! : סודות ניהול קשרי הלקוחות, צעד אחר צעד

ניר דונת

איך לנהל ביעילות משימות ואנשים : טכניקות ורעיונות חדשניים למנהל ולבעל העסק

מאיר לירז

צוות לעניין! : עבודת צוות כמנוף להצלחה

פיטר גריזר

אינטליגנציה רגשית בשירות לקוחות : איך לרגש את לקוחותיך בכל פעם מחדש!

דיויד פרימנטל

בזמן אמת : הכנה לעידן הלקוח שלעולם אינו מרוצה

רג'יס מקנה

בלר : ניהול בעידן הערפול : מדריך ERNST AND YOUNG לניהול מודרני

סטן דיויס

הלקוח תמיד צודק : ספר אמנות מתן השירות ללקוח

בועז נחמד