אינטליגנציה רגשית בשירות לקוחות : איך לרגש את לקוחותיך בכל פעם מחדש!

דייט עם לקוח

חן איריס

אינטליגנציה רגשית בעבודה

וייסינגר הנדרי דר

אומנות שימור הלקוחות

ברעם יפעת

אינטליגנציה רגשית

זיידנר משה

אינטליגנציה רגשית כדרך חיים

אורמה גיטו

אינטליגנציה רגשית תאוריה ויישום

קלודי טל

אינטליגנציה רגשית עובד

אינטליגנציה רגשית עובדת : פיתוח אסטרטגיות של "אנשים חכמים"

סוזן ד', מחברת שותפה שוברט

על סדר היום : THE AGENDA רעיונות מעשיים לעסק שלכם,בעולם של מתחרים חזקים ולקוחות חזקים עוד יותר

מיקל המר

לקוחות ולקיחות

רם ברלאי

תבונה ותובנה : אינטליגנציה רגשית בעולם העסקים

רוברט קופר

אינטואיציה בפעולה

לורה די

לשלוט בדלת המסתובבת - ולהרוויח! : סודות ניהול קשרי הלקוחות, צעד אחר צעד

ניר דונת

פתאם הבנתי! : הדרך לאינטליגנציה אינטואיטיבית

אסתי פישר-היים

צוות לעניין! : עבודת צוות כמנוף להצלחה

פיטר גריזר

אינטליגנציה רגשית לילדים : מדריך להורים איך לגדל ילד עם אינטליגנציה רגשית גבוהה

לורנס א שפירו

בזמן אמת : הכנה לעידן הלקוח שלעולם אינו מרוצה

רג'יס מקנה

הלקוח תמיד צודק : ספר אמנות מתן השירות ללקוח

בועז נחמד

שירות לקוחות - מעל ומעבר! : סקירת האסטרטגיות העדכניות ביותר והכלים היעילים ביותר

פרד, עורך וירסמה