בזמן אמת : הכנה לעידן הלקוח שלעולם אינו מרוצה

איך להפוך לסיפור הצלחה ב 24 שעות

תמי יערי

למכור כאילו יש מחר

לוטן סגל

דייט עם לקוח

חן איריס

עקרון 8

ריצארד קוק

להתוכח ותמיד לנצח

ספנס גרי

קפיטליזם קשוב

גון מאקי

השפעה הכוח לחולל שינוי

הדבר היחיד שצריך לדעת

בקינגהם מרקוס

ניהול זמן המדריך שלך לחיים

גף דווידסון

אומנות שימור הלקוחות

ברעם יפעת

היו זמנים בקרליבך

משחק רציני : ... המנוע להצלחתן של החברות המובילות בעולם

מיקל שריג

על סדר היום : THE AGENDA רעיונות מעשיים לעסק שלכם,בעולם של מתחרים חזקים ולקוחות חזקים עוד יותר

מיקל המר

לשלוט בדלת המסתובבת - ולהרוויח! : סודות ניהול קשרי הלקוחות, צעד אחר צעד

ניר דונת

זמן : ניהול זמן ... בעבודה ובמגעים עם הזולת

דקלן טריסי

ההצעה שאי אפשר לסרב לה

מרק ג'וינר

אינטליגנציה רגשית בשירות לקוחות : איך לרגש את לקוחותיך בכל פעם מחדש!

דיויד פרימנטל

העתיד המרושת : שבע מגמות קיברנטיות שידרבנו את העסק שלכם, ייצרו הון חדש ויגדירו את עתידכם

צ'ק מרטין

שירות לקוחות - מעל ומעבר! : סקירת האסטרטגיות העדכניות ביותר והכלים היעילים ביותר

פרד, עורך וירסמה