ארגז הכלים לניהול משרדי מזכירות רפואית

ספרות מקצועית, בתחום עבודת המזכירות הרפואית, זמינה ועדכנית, משפרת את יחסי הגומלין בין נותני השירות למקבלי השירות, ומעלה את יוקרת המקצוע. בספר מידע היסטורי על התפתחות מקצוע המזכירות הרפואית, פרקי מורשת אודות מייסדי המקצוע המיתולוגים, מר יצחק לוזיה ז"ל וגב' אמה שילון ז"ל, ומעט על מר צבי כוכבי ז"ל, שהניחו את היסודות המוצקים למקצוע, ועגנו אותו במערכת הבריאות. מטרת הספר - לספק ידע נרחב ומעמיק בנושאים הקשורים להבנת הֶלכי הרוח של הפונים למערכות הבריאות; תורם לביצוע המטלות ביעילות, מדגיש את חשיבות איסוף נתונים ומידע, בקרה, והטמעת נתונים מדויקים במערכות המידע, המשמשים לטיפול שוטף, לצורכי המטופל, למחקר, לסטטיסטיקה ולצורכי דיווח בהתאם לחוק. דיוק היא תכונה חשובה ובעלת השלכות רפואיות, משפטיות וכלכליות. הנתונים מהווים בסיס לניהול ולהתחשבנות, ומצביעים על אמינות ורמת ארגון גבוהה. תחום העיסוק דורש ידע מקצועי, הבנה ומיומנות, הנרכשים כבר בשלבי רכישת המקצוע ובמהלך העבודה. מקצועיות אינה תכונה מולדת, היא תוצאה של למידה מתמשכת, הפנמה ונכונות להתחייב לערכים ולמצוינות. הספר מיועד לעוסקים בתחום, למזכירות רפואית, ולתלמידים בקורסים המתמחים בניהול משרד רפואי, למנחים ומרצים, ולכל אדם המבקש להרחיב את הבנתו וידיעותיו בתחום שירותי הבריאות. ידידה גבאי, תואר שני בניהול מערכות בריאות, רשמת מידע רפואי מוסמכת, בעלת ידע מקצועי וניסיון עבודה רב בתחום מתן שירות, וניהול מחלקת תיעוד רפואית, עוסקת בתחום ההדרכה וכתיבת ספרות מקצועית ייעודית משנת 1995.