מצוינות בשירות הציבור : מדריך לניהול איכותי בשנות ה90-

כיצד להיות מנהל טוב יות

דוראן גורג ט.דר

ניהול איכות כוללת TQ

הברר גואן

המנהל היעיל : טיפים, טריקים ורעיונות לשיפור כישורי הניהול האישיים שלך

מאיר לירז

כיצד למכור שירות : מדריך למכירה יעילה בעסקים ובשירותים

מלקולם י.ב. מקדונלד

איכות - ומעבר לאיכות : T.Q.M. ושיפור מתמיד כאורח חיים של 50 חברות מצליחות

ג'ושוע, מחבר שותף המונד

ניהול איכות - TQM בשבעה שיעורים

ג'ון מקדונלד

איכות כוללת, בקרת איכות ותכנון לאיכות

חיים שור

זה לא רק הכסף : ניהול עובדים בארגונים איכותיים

יהושע שטאובר

זה לא רק הכסף: ניהול עובדים בארגונים איכותיים

שוקי שטאובר

שירות מנצח בשוק תחרותי

בנג'מין שניידר

שירות מנצח בשוק תחרותי / בנימין שניידר

שניידר בוב

יסודות בניהול ציבורי / חיים גזיאל

גזיאל חיים פרופ'

מבוא לאיכות-ניהול לוגיסטי

דוד משה

ניהול איכות כוללת TQM / הברר,ואב

הברר ג'ואן

טכניקות ניהול יעילות

להצליח בשרות ללקוח / מאיר לירז

לירז מאיר

ניהול התפעול ושיפור ביצועים

מצוינות בשירות: מדיבורים למעשים

גולדשמידט נדב, ד'ר

תורת הניהול

ויינרמן תמר